Om boken: år / Varför behöver du ditt eget CRM? Det finns trots allt ett gäng färdiga gratis CRM:er med fantastiska förinstallerade funktioner. Men av någon anledning strävar företag efter att utveckla mjukvara åt sig själva. I den här boken kommer vi att titta på denna fråga i detalj. Boken diskuterar också processen för att skapa ditt eget CRM - från en allmän beskrivning till driftsättning. Boken är främst avsedd för företagsägare och högsta ledning. Det finns praktiskt taget inga tekniska detaljer i den.